iPhone 14 Cũ đẹp 99%

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – CÔNG NGHỆ LÕI

Chúng tôi luôn cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cùng chế độ hậu mãi tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo hành áp dụng cho các sản phẩm điện thoại iPhone cũ mua tại Congngheloi.vn.

1. Chính sách bảo hành mặc định (6 tháng)

• Thời gian bảo hành: 6 tháng từ ngày mua hàng.
• Phạm vi bảo hành: Bảo hành đối với các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất, không bao gồm các lỗi sau: lỗi nguồn, Pin, Màn hình, Camera, Vân tay, Face ID
• Hỗ trợ sửa chữa: Đối với lỗi do người dùng, hỗ trợ công sửa chữa thay thế thiết bị lên tới 200.000 đồng.
• Chính sách đổi trả: Khách hàng được 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đầu kể từ ngày mua hàng nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất (không bao gồm các lỗi đã liệt kê trên).

2. Gói bảo hành vàng (6 tháng và 12 tháng)

Khách hàng có thể lựa chọn nâng cấp lên gói bảo hành vàng với các quyền lợi mở rộng hơn.

• Thời gian bảo hành: 6 tháng hoặc 12 tháng từ ngày mua hàng.
• Phạm vi bảo hành: Bảo hành toàn diện tất cả các lỗi phần cứng, bao gồm: lỗi nguồn, Pin, Màn hình, Camera, Vân tay, Face ID. Lỗi từ nhà sản xuất sẽ được bảo hành theo quy định trong suốt thời gian của gói bảo hành.
• Hỗ trợ sửa chữa: Trường hợp máy hỏng do lỗi người dùng (vào nước, rơi vỡ, móp méo, cong vênh…), hỗ trợ sửa chữa thay thế linh kiện lên tới 1.000.000 đồng.
• Chính sách đổi trả: Khách hàng được 1 đổi 1 trong vòng 15 ngày đầu kể từ ngày mua hàng nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất.

3. Điều kiện từ chối bảo hành

Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị rơi vỡ, biến dạng, hoặc có dấu hiệu hư hỏng do tác động ngoại lực.
• Sản phẩm bị vào nước, ẩm ướt, hoặc có dấu hiệu sử dụng trong điều kiện môi trường khắc nghiệt.
• Sản phẩm đã bị thay đổi linh kiện, sửa chữa từ bên thứ ba mà không phải từ hệ thống của chúng tôi.
• Tem bảo hành bị rách, mờ, hoặc có dấu hiệu can thiệp.

4. Quy trình bảo hành

• Khách hàng vui lòng mang sản phẩm kèm theo hoá đơn mua hàng và thẻ bảo hành đến bất kỳ cửa hàng nào thuộc hệ thống Congngheloi.vn hoặc liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn quy trình bảo hành.
• Chúng tôi cam kết xử lý và trả lời mọi yêu cầu bảo hành trong thời gian sớm nhất có thể.

Congngheloi.vn cam kết mang lại sự an tâm và hài lòng tối đa cho khách hàng với dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và nhanh chóng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ.